Show sidebar

Често поставувани прашања (FAQ) – kosh.mk 🇲🇰

Што е kosh.mk?

kosh.mk е онлајн продавница каде што можеш да ја прегледаш и купиш разновидна опрема, модни производи, електроника и други производи на еден место. Целта е лесно, практично и брзо купување од дома

Како да се регистрирам/направам профил?

За да купуваш, треба да се регистрираш со твоја е-пошта и лозинка. Откако ќе се регистрираш, можеш да ја следиш твојата нарачка и да го менаџираш профилот.

Како да направам нарачка?

1-Избери производ → 2. Додади во кошничка → 3. Оди на плаќање → 4. Пополни податоци за испорака и плаќање → 5. Потврди нарачка.
Кога ќе ја заврши процесот, ќе добиеш потврда на е-пошта.

Какви начини на плаќање поддржува kosh.mk?

Обично е можно да платиш:
✔️ Плаќање преку банкарска картичка или картични системи
✔️ Плаќање при достава / готовина

Дали kosh.mk има трошоци за достава?

Да — постојат трошоци за испорака, кои зависат од видот на нарачката и адресата на достава. Достава може да биде бесплатна доколку исполнуваш одредени услови (пример: надредена сума). Овие информации обично се прикажани на страница „Испорака“ во продавницата.

Како можам да ја следам мојата нарачка?

Мојата нарачка

По поставување на нарачката, можеш да ја следиш преку опцијата „Track Your Order“ на страницата на kosh.mk

After sales

Враќање

Што ако сакам да вратам производ?

Правилата за враќање зависи од политика на kosh.mk — вообичаено:
✔️ Производот може да се врати/измени во рок од одреден број дена по приемот.
✔️ Производот треба да биде во оригинална состојба.
✔️ Повратот на средства може да трае неколку работни дена.
(Конкретни услови треба да се најдат во Условите за користење / Правила за враќање на страницата.) Kosh mk

Дали kosh.mk ги штити моите лични податоци?

Да — при користење на сајтот, тие собираат податоци за да ја обработат твојата нарачка и да ја подобрат услугата. Тоа вклучува имиња, адреси и контакт информации. Обично заштитата е наведена во Политиката за приватност на страницата.

Дали имам корисничка поддршка?

Да — можеш да контактираш поддршка ако имаш прашања за нарачки, испорака или враќање. Обично има е-маил адреса или телефон на страницата Contact Us.

Што ако производот е оштетен или не ми одговара?

Ако производот е оштетен или не е она што си го очекувал:
✔️ Контактирај со поддршката на kosh.mk што е можно поскоро.
✔️ Следи го процесот за враќање/замена според инструкциите што ги постапува нивниот сервис.

(Точните чекори за враќање обично стојат во Условите за користење / Политика за враќање.)